Достaвка
ДОСТАВКА
Можете да проверите и тествате всеки наш компютър, преди да го заплатите на куриера!
ДОСТАВЯМЕ СЪС СПИДИ
Ще се радваме и да оставите своето мнение за пазаруването от eVarna след направена покупка!Уважаеми клиенти, настолните компютри се изработват СЛЕД като сте ги заявили. Единственият начин да получите стоката си по-рано е като я заявите по-рано. За това, ако бързате не отлагайте. Можете да поръчате доста по-рано и да уговорите ден за доставка. Моля, имайте в предвид, че този ден в последствие не може да бъде променян. Всички наши компютри се изработват и изпращат в рамките на около 3-4 работни дни. Написано е на самия компютър. В случаите с по-скъпи компютри може да отнеме 4-5 работни дни, понякога повече. Не броите Събота и Неделя, както и националните празници. Както за Вас така и за нас са почивни. Бройте дните считано от следващия ден след заявката /когато компютърът е на изплащане, след одобрението/. Специално внимание обръщаме на хората поръчали Събота или Неделя. Това са почивни дни. За това поръчката се приема и обработва от нас в Понеделник. В този случай стоката има срок за изработка и изпращане приблизително Четвъртък-Петък. Моля, обърнете внимание, че това е изпращане, което е различно от получаване. Получаването и Доставката зависят както от куриера, така и от клиента. Често най-бързащите клиенти отлагат с дни получаването. Моля, имайте в предвид, че всяко запитване или уточнение след заявката забавя доставката с 1 ден. Това включва и запитване от рода: "Кога по-точно ще се достави?" или "До къде стигна заявката". Когато клиентът звъни поради липса натърпение, служител спира работа за да провери и това води до забавяне на работата при нас, което отнема времето за обработка на друг компютър. В този случай е честно да бъде забавен Вашия, което и става. Няма по-точна информация от вече написаната. Като звъните НЕ става по-бързо. Напротив забавяте нашата работа. Ето защо ще се забави и доставката Ви. Много често хората звънят в Петък, когато ние правим всичко възможно да изпратим възможно най-много от Вашите заявки. За съжаление единствената причина за тяхното обаждане е желанието им да получат по-бързо компютъра си. Но, това води до забавяне на изпращането на компютрите на всички. За това, често в Петък поставяме като приоритет изпращането на компютрите и не успяваме да отговаряме на телефонните обаждания. Същото се отнася за празниците Коледа и Нова година. За нас е важно първо да изпратим вече заявените компютри и чак след това да отговаряме на запитвания или да приемем нови заявки. В случай, че Вашето запитване не е свързано с информация за доставка, можете да използвате [email protected] и ще Ви отговорим. Ако след заявката добавите компонент, все едно заявката Ви започва наново. Започвате да броите дните от деня на добавяне и/или промяна. Ако това е в деня на Вашата заявка, дните остават същите. Доставяме стоките до офис на Спиди или до адрес, с възможност за опция преглед и тест. Задължително пишете адреса, който ще Ви удобен в рамките на тези дни в работно време. Това може да бъде и до месторабота. За компютри цената е около 10-15лв. Възможно е да имате допълнителна услуга по доставка, като доставка в Събота или наложен платеж, която ще бъде добавена към цената на доставката. За информация на нашите клиенти, доставяме стоките за сметка на клиента. Каквито са всички транспортни разходи свързани с покупка от eVarna.com. Връщане на документи и други също са за сметка на клиента. Когато имате конкретни изисквания за доставка, задължително трябва да предупредите при заявка /в работно време, в противен случай няма да бъде записано!!!/ или на [email protected]. В комплекта получвате: Гаранционна карта, Упътване, Фактура, Приемо-предавателен протокол. Пропусналите да поискат фактура за фирма и тя им е нужна, могат да го направят в срока позволен от закона, а именно до 5 работни дни. Моля, използвайте правото си на преглед и тест. Уверете се, че всичко е според първоначалният договор и гаранционните стикери са цели. Ние използваме стикери , които не се късат при транспорт и при отлепяне се променят като маркират отлепянето. Отлепите ли ги, губите гаранция. Когато клиента желае, може да получи стоката на адрес, като цената на услугата обикновенно е за малки стоки около 6лв, за компютри около 15лв. Възможно е клиента да реши да използва друга услуга предлагана от куриера, като застраховка, фиксиран час, наложен платеж, обратни документи и много други. Тяхната цена ще трябва да заплати допълнително.
Молим клиентите да обърнат специално внимание на следното:
1. Ние НЕ поемаме ангажимент да звъним на клиентите и да уведомяваме "до къде стигна" заявката или друга причина. Уведомяваме винаги писмено. Условията по изпълнение са ясно обяснени на сайта. Също така всяко обаждане от липса на търпение води до забавяне на доставката. Обажданията по телефона ни бавят, което води до забавяне при Вас. Всяко обаждане след заявката води до забавяне на заявката. Телефонът за контакт може да се използва САМО в случаи преди уточняване на поръчка или търсене на информация липсваща на сайта, отново преди завката. За това молим, осведомете се преди да направите заявка и при необходимост попитайте, ако информацията липсва. Молим да обърнете внимание на нещо много важно. Когато звъните на нашият телефон НЕ можете да очаквате оператора да чете вместо Вас сайта. Клиентът е този, който може и трябва да се информира сам. Операторът от наша страна може да Ви насочи къде да се информирате и да даде кратка, но не и пълна и изчерпателна информация. Тя трябва да бъде прочетена внимателно от клиентът за да вземе информирано решение.
2. Ние НЕ поемаме ангажимент да разговаряме с деца под 18 години без значение от причината. Родител или настойник е този, който трябва да разговаря с нас за да вземе правилно решение преди покупка. НЕ разговаряме с хора, който позват телефона ни за да си правят майтап, държат се грубо, опитват да налагат мнението си, както правила и норми без връзка със законите на Република България, както и правилата на сайта. В случай, че има клиенти, които считат себе си над закона или не приемат правилата на сайта, моля не ползвайте наши стоки, услуги и сайта.
3. Възможно е да се случат забавяния. Причината най-често е забавяне от доставчик или липса на част. Но, след като сме поели ангажимент е възможно да внесем частта от Европейският съюз и да запазим цената, което може да ни забави. Също така причина за забавяне например е голяма натовареност по време на Черен Петък, Коледа и Нова година. В тези периоди на натоварване в комбинация с почивни дни винаги има забавяне, не само при нас, но и при повечето, ако не всички търговци. Клиентът трябва да го знае още преди да е взел решение да направи заявка. В тези периоди на свръх натоварване е още по нежелателно да се звъни непрестанно по телефона от липса на търпение. Възможни са различни форсмажорни обстоятелства да забавят доставката въпреки, че в над 90% от заявките ние я спазваме. Целта ни е да бъде спазен срока и клиентът да е удовлетворен напълно. Още веднъж, защото е важно, по време на Черен Петък, Коледа и Нова година вероятността да има забавяне е много голяма и клиентът трябва да го има в предвид. При необходимост да направи заявката доста преди тази натовареност, за да получи стоката си за празниците. Клиентът може да я поръча много преди желаната от него дата за получаване и да фиксира дата за да бъде спокоен.Tags: еварна мнения,evarna mnenia, еварна.бг, evarna.bg,evarna-bg, еварна-бг, е-варна,e-varna, evarna.bg, e-varna mnenia, еварнаmnenia, komutri evarna, e varna, еварна, е варна.бг, е варна.ком, е варнакомпютри, e varna mnenia, е варнамнения, еварна.бг мнения, еварна.коммнения, evarna.com мнения